400電話是什么?

400電話是三大運營商推出的一種主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，其號碼為全國統(tǒng)一的十位數(shù)服務(wù)熱線，因為其開頭三位都為數(shù)字400，故而又被大眾稱之為“400電話”。

發(fā)展至今，400電話已經(jīng)成為企業(yè)運營的必需品。被企業(yè)界人士冠之“品牌形象大使”、“銷售服務(wù)利器”、“精確管理大師”、“能力提升寶典”和“客戶維系專家”等標簽。

“企業(yè)形鈴”——企業(yè)的有聲名片

企業(yè)彩鈴是企業(yè)宣傳推廣的必備功能。企業(yè)彩鈴的使用，可以打造一個全新、立體的企業(yè)形象，讓企業(yè)與員工、客戶的溝通更為親切緊密。 企業(yè)彩鈴為什么被大

語音導(dǎo)航——不浪費客戶的每一秒

400電話語音導(dǎo)航，為企業(yè)提供專業(yè)而靈活的交互式語音應(yīng)答服務(wù)，提供為客戶進行電話呼入時的語音菜單導(dǎo)航功能。不浪費客戶的每一秒，讓企業(yè)迅速鎖定客戶。

掛機短信和漏接短信——小短信帶來的大驚喜

掛機短信：雙方通話結(jié)束后，企業(yè)給來電客戶推送一條掛機短信，可以是企業(yè)聯(lián)系方式也可以是業(yè)務(wù)宣傳，產(chǎn)品介紹等，根據(jù)客戶通話內(nèi)容來發(fā)送相應(yīng)的短信。

漏電短信：電話打進來未接聽到時，向企業(yè)推送一條漏話提醒，提示未接聽到來電信息，企業(yè)可及時回電過去，不錯過任何一個商機。推薦閱讀：如何辦理400電話

通話錄音——透明化的企業(yè)管理

400通話錄音將所有來電進行叢程錄音，幫助企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，為處理客戶糾紛、投訴提供重要依據(jù)。

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